Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen
Bekijk de meest gestelde vragen per categorie. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Order
Hoe kan ik bestellen op HiBaby.nl?
U kunt producten bestellen door ze aan uw winkelwagentje toe te voegen. Ga vervolgens naar de winkelwagentjespagina om uw bestelling af te ronden.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
U kunt veilig betalen met de gebruikelijke betaalmethoden zoals iDeal, Bancontact, PayPal en creditcard.
Ontvang ik een e-mail na het plaatsen van een bestelling?
U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Als u deze niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Is het veilig om te bestellen bij HiBaby?
Zeker. U betaalt in een veilige omgeving. De website maakt gebruik van een veilige SSL-verbinding.
Verzending en Retourneren
Ik wil iets retourneren, is dat mogelijk?
Ja, dit is mogelijk wanneer uw bestelling minder dan 14 dagen geleden is geplaatst en het product zich in originele staat bevindt. Heeft uw product gebruikssporen of is de verpakking beschadigd? Dan is het helaas niet mogelijk om uw artikel(en) terug te nemen.
U kunt een retouraanvraag indienen via dit formulier.
Wat is de levertijd?
Onze medewerkers proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. In de meeste gevallen gebeurt dit dezelfde dag. U ontvangt uw pakket de volgende werkdag. Het kan echter voorkomen dat er vertraging optreedt door drukte bij onze verzendpartner. U ontvangt altijd een trackinglink om de status van uw bestelling te volgen.
Krijg ik een trackinglink?
Wanneer uw bestelling wordt verwerkt in ons magazijn, wordt er een trackinglink aangemaakt en verzonden. Via deze link kunt u de status van de zending in real-time volgen
